常见问题解答

GUY DIAMANTE提供哪些类型的产品？

我们专门提供精选的高端生活用品，包括时尚家居装饰和创新厨房用具。每件商品都旨在提升日常生活品质，同时体现个人风格。

我如何确保所购买产品的质量？

我们致力于质量和设计，确保每件产品都符合高标准。我们的产品经过精心挑选，经久耐用，美观大方，让您有效提升生活空间。

从 GUY DIAMANTE购买的产品的退货政策是什么？

我们有 15 天的退货政策。客户可以在收到商品后 15 天内申请退货，前提是商品与收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有标签且带有原包装。还需要收据或购买证明。

处理退款需要多长时间？

一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您批准状态。如果获得批准，退款将在 10 个工作日内通过您原来的付款方式处理。请注意，您的银行或信用卡公司可能需要额外的处理时间。

有哪些商品不能退货？

是的，某些商品不可退货，包括易腐烂商品、定制产品、个人护理用品、危险品和特价商品。如果您对特定商品有疑问，请联系我们进行澄清。

如果我的物品到达时损坏或有缺陷，我该怎么办？

如果您收到的订单有损坏或缺陷，请在收到货后检查商品并立即联系我们。我们将评估问题并努力尽快解决。

我可以将一件商品换成其他的吗？

获得不同商品的最快方法是退回原商品，然后在退货被接受后单独购买新商品。

如果我位于欧盟怎么办？

如果您的商品正在运送至欧盟，您有权在 14 天内以任何理由取消或退回订单。商品必须与收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有标签且带有原包装。

我如何联系 DAVID ENTES 进行进一步咨询？

您可以通过电子邮件David@guydiamante.com或电话 +8615618668147 联系我们。我们将竭诚为您解答任何问题或疑虑。